Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ED ACQUISTO PRODOTTI FORMATIVI IN PRESENZA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ed Acquisto (di seguito, “Condizioni Generali”) regolano l’acquisto dei Prodotti Formativi offerti da ANASF Servizi & Formazione Srl Unipersonale nell’ambito del progetto HUB Formazione (di seguito “ANASF S&F”) attraverso il sito www.anasf.it.

  1. Definizioni
    Condizioni Generali: le presenti condizioni generali che unitamente alla proposta di contratto/modulo d’ordine costituiscono il Contratto;
    Contratto: il contratto, ordine d’acquisto o modulo, cui le presenti Condizioni Generali si riferiscono e al quale sono allegate;
    Normativa Privacy: il D.Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”) come emendato dal D.Lgs. 101/2018 e le sue successive modificazioni, nonché il Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”);
    Quota di Iscrizione: importo pagato dall’Utente per perfezionare l’iscrizione al Prodotto Formativo;
    Prodotto Formativo: l’evento formativo in presenza (Convegni, Seminari e/o Corso in presenza) erogati da ANASF S&F in collaborazione con formatori indipendenti oppure erogati da Enti Formatori commissionati da ANASF S&F e fruibili in via esclusiva nell’ambito del progetto formativo di ANASF S&F e accessibili dagli utenti nei termini di cui alle presenti condizioni;
    Utente: il soggetto che con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali ed il versamento della Quota di Iscrizione acquista il diritto di usufruire di uno o più Prodotti di Formazione.
  2. Oggetto
    1. Le presenti Condizioni Generali hanno ad oggetto l’erogazione da parte di ANASF S&F in favore dell’Utente, dei Prodotti Formativi alle condizioni di seguito specificate.
    2. Ciascun Prodotto Formativo sarà erogato in modo corrispondente a quanto riportato nelle presenti Condizioni Generali di cui l’Utente dichiara espressamente di aver preso visione e di conoscere in ogni sua parte.
  3. Proprietà intellettuale
    1. Il materiale didattico fornito nel corso degli eventi formativi è ad uso esclusivo dell’Utente che non potrà diffonderlo o cederlo a terzi.
    2. È fatto espresso divieto all’Utente di registrare o fotografare le lezioni del Prodotto Formativo.
  4. Acquisto del Prodotto Formativo
    Con l’iscrizione e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali l’Utente si obbliga a corrispondere la Quota di Iscrizione secondo le modalità di pagamento specificate per ciascun Prodotto Formativo sul sito web ovvero nel modulo d’ordine.
  5. Fruizione del Prodotto Formativo
    1. ANASF S&F si riserva la facoltà di non dare seguito all’erogazione del Prodotto Formativo dandone comunicazione all’Utente all’indirizzo di posta elettronica da questi indicato al momento dell’iscrizione. In questo caso ANASF S&F rimborserà all’Utente il corrispettivo versato.
    2. ANASF S&F si riserva la facoltà di variare il luogo, la data, la durata ed i relatori, del Prodotto Formativo acquistato dall’Utente.
  6. Attestazione di partecipazione
    L’attestato di partecipazione di ciascun Prodotto Formativo viene rilasciato al termine della sua fruizione.
  7. Limitazione di responsabilità
    1. ANASF S&F non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni che l’Utente possa subire a causa della partecipazione o della mancata partecipazione al Prodotto Formativo che dipendano da ritardi, sospensioni, interruzioni del Prodotto Formativo ad ANASF S&F non imputabili.
    2. Fermo quanto sopra, resta inteso che, fatti salvi i limiti inderogabili di legge per i casi di dolo e colpa grave, la responsabilità di ANASF S&F è limitata nel massimo al corrispettivo effettivamente versato dall’Utente per l’acquisto del Prodotto Formativo.
  8. Recesso degli Utenti Consumatori ed Annullamento evento formativo
    1. Con esclusivo riferimento agli acquisti perfezionati da utenti consumatori ai sensi e per gli effetti dell’art. 3, lett. a) del Codice del Consumo, l’Utente presta espressamente il proprio consenso a che la prestazione inizi una volta concluso il contratto. Pertanto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, l’Utente prende atto e accetta che il diritto di recesso (previsto all’art. 52 del Codice del Consumo ed esercitabile entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di conclusione di un contratto) non potrà essere esercitato dopo la completa prestazione del servizio.
    2. In particolare, in caso di conclusione di un contratto per la fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale e immediatamente scaricabile o fruibile dal sito, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli ebook, il diritto di recesso non potrà essere esercitato.
    3. In ogni ipotesi diversa dalle precedenti, l’Utente avrà facoltà di recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione con invio a mezzo raccomandata A.R. indirizzata a ANASF S&F o con comunicazione all’indirizzo e-mail hub@anasf-serviti.it.
    4. ANASF S&F si riserva la facoltà di annullare le iniziative a calendario qualora non si raggiungesse il numero minimo previsto dei partecipanti. Le quote eventualmente versate, verranno restituite o potranno essere utilizzate per partecipare ad altre iniziative.
  9. Comunicazioni
    Ogni comunicazione tra le parti dovrà essere inviata a mezzo posta elettronica a ANASF S&F all’indirizzo e-mail hub@anasf-serviti.it; quanto all’Utente, ai riferimenti indicati con la domanda di iscrizione.
  10. Trattamento dati personali, informativa e rinvio
    1. I dati personali dell’Utente saranno registrati su database elettronici di proprietà di ANASF S&F, Titolare del trattamento, saranno conservati su server situati nel territorio di Paesi appartenenti all’Unione Europea (UE) oppure extra UE nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali e saranno trattati da quest’ultimo tramite propri incaricati per finalità amministrative e contabili.
    2. L’Utente potrà in ogni momento esercitare i diritti di cui al Regolamento Europeo 679/2016, fra cui il diritto di accedere ai Suoi dati e ottenerne l’aggiornamento o la cancellazione per violazione di legge, di opporsi al trattamento dei Suoi dati ai fini di invio di materiale pubblicitario, vendita diretta e comunicazioni commerciali mediante comunicazione scritta da inviarsi a ANASF S&F alla e-mail hub@anasf-serviti.it.
  11. Foro competente
    Per ogni controversia relativa al presente contrato sarà competente in via esclusiva il foro di Milano.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ED ACQUISTO PRODOTTI FORMATIVI A DISTANZA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ed Acquisto (di seguito, “Condizioni Generali”) regolano l’acquisto dei Prodotti Formativi offerti da ANASF Servizi & Formazione Srl Unipersonale nell’ambito del progetto HUB Formazione (di seguito “ANASF S&F”) attraverso il sito www.anasf.it.

  1. Definizioni
    Condizioni Generali: le presenti condizioni generali che unitamente alla proposta di contratto/modulo d’ordine costituiscono il Contratto;
    Contratto: il contratto, ordine d’acquisto o modulo, cui le presenti Condizioni Generali si riferiscono e al quale sono allegate;
    Normativa Privacy: il D.Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”) come emendato dal D.Lgs. 101/2018 e le sue successive modificazioni, nonché il Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”);
    Quota di Iscrizione: importo pagato dall’Utente per perfezionare l’iscrizione al Prodotto Formativo;
    Prodotto Formativo: l’evento formativo accessibile via web (Corso E-learning e/o Corso Online) erogati da ANASF S&F in collaborazione con formatori indipendenti oppure erogati da Enti Formatori commissionati da ANASF S&F e fruibili in via esclusiva nell’ambito del progetto formativo di ANASF S&F, attraverso la messa a disposizione di corsi accessibili via web in modalità asincrona già realizzati dall’Ente Formatore e presenti a catalogo ANASF S&F e accessibili dagli utenti nei termini di cui alle presenti condizioni;
    Piattaforma: l’area virtuale/sito web accessibile per via telematica dall’Utente per la fruizione dei Prodotti di Formazione;
    Utente: il soggetto che con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali ed il versamento della Quota di Iscrizione acquista il diritto di usufruire di uno o più Prodotti di Formazione.
  2. Oggetto
    1. Le presenti Condizioni Generali hanno ad oggetto l’erogazione da parte di ANASF S&F in favore dell’Utente, dei Prodotti Formativi alle condizioni di seguito specificate.
    2. Ciascun Prodotto Formativo sarà erogato in modo corrispondente a quanto riportato nelle presenti Condizioni Generali di cui l’Utente dichiara espressamente di aver preso visione e di conoscere in ogni sua parte.
  3. Proprietà intellettuale
    1. È fatto espresso divieto all’Utente di registrare, riprodurre, estrarre, modificare autonomamente il Prodotto Formativo o parti di esso, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il codice sorgente, l’interfaccia, il materiale didattico, il testo o eventuali immagini. È fatto, inoltre, espresso divieto all’Utente di riprodurre, anche per estratto, duplicare, copiare, vendere, locare o comunque sfruttare il Prodotto Formativo o sue singole componenti a fini commerciali o anche soltanto renderlo fruibile a o condividerlo con più soggetti o sviluppare prodotti o applicazioni di qualsiasi genere basate sul Prodotto Formativo.
    2. Il materiale didattico fornito nel corso degli eventi formativi è ad uso esclusivo dell’Utente che non potrà diffonderlo o cederlo a terzi.
  4. Acquisto del Prodotto Formativo
    Con l’iscrizione e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali l’Utente si obbliga a corrispondere la Quota di Iscrizione secondo le modalità di pagamento specificate per ciascun Prodotto Formativo sul sito web ovvero nel modulo d’ordine.
  5. Fruizione del Prodotto Formativo
    1. A seguito della ricezione della domanda di iscrizione al Prodotto Formativo ANASF S&F trasmetterà all’Utente le Credenziali di Accesso, tramite le quali l’Utente potrà accedere alla Piattaforma ed usufruire del Prodotto Formativo.
    2. ANASF S&F si riserva la facoltà di non dare seguito all’erogazione del Prodotto Formativo dandone comunicazione all’Utente all’indirizzo di posta elettronica da questi indicato al momento dell’iscrizione. In questo caso ANASF S&F rimborserà all’Utente il corrispettivo versato.
    3. ANASF S&F si riserva la facoltà di variare piattaforma, date, durata, relatori, oltre che modalità di erogazione del Prodotto Formativo acquistato dall’Utente (a mero titolo esemplificativo, sostituendo la modalità “webinar” con la modalità “e- learning”).
    4. Per la risoluzione di eventuali difficoltà tecniche l’Utente potrà usufruire dei servizi di assistenza contattando l’indirizzo e-mail specifico per il corso.
    5. L’Utente si obbliga a custodire ed a mantenere segrete le Credenziali di Accesso con la massima cura e diligenza, senza possibilità di cessione a terzi. In caso di smarrimento delle credenziali, l’Utente dovrà darne comunicazione scritta a ANASF S&F al fine di permettere a quest’ultima di procedere con la disattivazione e la sostituzione delle stesse, contattando l’indirizzo e-mail specifico per il corso.
    6. In caso di malfunzionamento, sospensione e/o interruzione della fruizione del Prodotto Formativo sulla Piattaforma per ragioni tecniche, l’Utente dovrà darne pronta comunicazione a ANASF S&F all’indirizzo e-mail specifico per il corso entro e non oltre 24 ore dal verificarsi dell’evento interruttivo.
  6. Attestazione di partecipazione
    L’attestato di partecipazione, di ciascun Prodotto Formativo viene rilasciato al termine della sua fruizione.
  7. Corsi E-Learning
    1. Ciascun Corso E-learning sarà fruibile da parte dell’Utente attraverso la Piattaforma fino alla scadenza dell’accreditamento, se previsto, e comunque per un periodo non superiore ai 6 mesi dall’invio della mail di attivazione, salvo diverse indicazioni specifiche per il singolo corso.
    2. Trascorso tale periodo verrà meno il diritto dell’Utente alla fruizione del Corso E-learning.
    3. Successivamente all’avvenuta iscrizione, ANASF S&F trasmetterà all’Utente a mezzo e-mail indicato nella scheda di registrazione la conferma di attivazione della Piattaforma per la fruizione del Prodotto Formativo e congiuntamente invierà le Credenziali di Accesso, tramite le quali l’Utente potrà accedere al Prodotto Formativo.
  8. Webinar
    1. I Webinar saranno fruibili dall’Utente esclusivamente nelle date e nelle fasce orarie specificate da ANASF S&F nel relativo materiale illustrativo.
    2. I Webinar resteranno a disposizione dell’Utente sulla Piattaforma per un periodo pari a 90 giorni dalla conclusione dell’iniziativa, salvo diverse indicazioni specifiche per il singolo corso.
    3. Non sarà in ogni caso consentita la partecipazione al Webinar in assenza dell’avvenuto pagamento della Quota di Iscrizione.
    4. Successivamente all’avvenuta iscrizione, ANASF S&F trasmetterà all’Utente a mezzo e-mail indicato nella scheda di registrazione la conferma di attivazione della Piattaforma per la fruizione del Prodotto Formativo e congiuntamente invierà le Credenziali di Accesso, tramite le quali l’Utente potrà accedere al Prodotto Formativo.
  9. Limitazione di responsabilità
    1. ANASF S&F non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni che l’Utente possa subire a causa della partecipazione o della mancata partecipazione al Prodotto Formativo che dipendano da ritardi, sospensioni, interruzioni del Prodotto Formativo, difetti e/o malfunzionamenti della Piattaforma, totali e/o parziali, temporanei e/o definitivi, derivanti da qualsiasi causa non imputabile a ANASF S&F, tra cui in via meramente esemplificativa:
      1. malfunzionamenti della Piattaforma formativa causati, in generale, da: (i) comportamenti all’Utente tra cui il mancato aggiornamento di software o la mancata accettazione di pop up necessari per il corretto funzionamento della Piattaforma (ii) guasti e/o malfunzionamenti delle apparecchiature, impianti e/o dei sistemi, di qualsiasi tipo dell’Utente o a lui in uso;
      2. sospensione e/o interruzione del servizio di collegamento internet da parte del gestore;
      3. guasti alla rete e/o ai server dovuti a casi fortuiti o forza maggiore;
      4. eventuale mancato riconoscimento di crediti formativi per i corsi accreditati.
    2. Fermo quanto sopra, resta inteso che, fatti salvi i limiti inderogabili di legge per i casi di dolo e colpa grave, la responsabilità di ANASF S&F è limitata nel massimo al corrispettivo effettivamente versato dall’Utente per l’acquisto del Prodotto Formativo.
  10. Recesso degli Utenti Consumatori
    1. Con esclusivo riferimento agli acquisti perfezionati da utenti consumatori ai sensi e per gli effetti dell’art. 3, lett. a) del Codice del Consumo, l’Utente presta espressamente il proprio consenso a che la prestazione inizi una volta concluso il contratto. Pertanto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, l’Utente prende atto e accetta che il diritto di recesso (previsto all’art. 52 del Codice del Consumo e esercitabile entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di conclusione di un contratto) non potrà essere esercitato dopo la completa prestazione del servizio.
    2. In particolare, in caso di conclusione di un contratto per la fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale e immediatamente scaricabile o fruibile dal sito, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli ebook, il diritto di recesso non potrà essere esercitato.
    3. In ogni ipotesi diversa dalle precedenti, l’Utente avrà facoltà di recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione con invio a mezzo raccomandata A.R. indirizzata a ANASF S&F o con comunicazione all’indirizzo e-mail hub@anasf-servizi.it.
    4. ANASF S&F si riserva la facoltà di annullare le iniziative a calendario qualora non si raggiungesse il numero minimo previsto dei partecipanti. Le quote eventualmente versate, verranno restituite o potranno essere utilizzate per partecipare ad altre iniziative.
  11. Comunicazioni
    1. Ogni comunicazione tra le parti dovrà essere inviata a mezzo posta elettronica a ANASF S&F all’indirizzo e-mail hub@anasf-servizi.it; quanto all’Utente, ai riferimenti indicati con la domanda di iscrizione.
    2. L’eventuale furto, smarrimento, ovvero appropriazione, a qualsivoglia titolo, da parte di terzi della Credenziali di Accesso dovrà essere comunicata senza ritardo dall’Utente, all’indirizzo e-mail hub@anasf-servizi.it.
  12. Trattamento dati personali, informativa e rinvio
    1. I dati personali dell’Utente saranno registrati su database elettronici di proprietà di ANASF S&F, Titolare del trattamento, saranno conservati su server situati nel territorio di Paesi appartenenti all’Unione Europea (UE) oppure extra UE nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali e saranno trattati da quest’ultimo tramite propri incaricati per finalità amministrative e contabili.
    2. L’Utente potrà in ogni momento esercitare i diritti di cui al Regolamento Europeo 679/2016, fra cui il diritto di accedere ai Suoi dati e ottenerne l’aggiornamento o la cancellazione per violazione di legge, di opporsi al trattamento dei Suoi dati ai fini di invio di materiale pubblicitario, vendita diretta e comunicazioni commerciali mediante comunicazione scritta da inviarsi a ANASF S&F alla e-mail hub@anasf-servizi.it.
  13. Foro competente
    Per ogni controversia relativa al presente contratto sarà competente in via esclusiva il foro di Milano.